EY, telekom sektörü için en büyük 10 riski açıkladı

featured
service
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

EY, birçok belirsizliğin ve risklerin tesirinde olan bir dönemde telekom şirketlerinin karşı karşıya olduğu en büyük 10 riske dikkat çekiyor.

Uluslararası danışmanlık ve kontrol şirketi EY (Ernst & Young) global çapta telekom şirketlerini bekleyen en büyük 10 riski açıkladı. Telekomünikasyon şirketlerinin epeyce değişken bir iş ortamında stratejilerini yenilemekte olduğuna dikkat çeken EY raporu, telekom operatörlerinin son iki yılda dijital dönüşüm teşebbüslerinin kapsamını ve amaçlarını genişlettiğine işaret ediyor. Bunun yanı sıra, EY’ın Telekomünikasyon operatörleri için en büyük 10 risk raporu, telekom operatörlerinin iş gücünde çeşitliliği ve kapsayıcılığı (D&I) güzelleştirmek ve yeni yetenekleri çekmek dahil olmak üzere sürdürülebilirliğe tekrar odaklandıklarını vurguluyor. 

Telekomünikasyon şirketlerinin, bu maksatlara ulaşma yolunda karşılaştıkları risklere gereğince ahenk sağlayabilmelerinin ehemmiyetini vurgulayan rapor, işletme maliyetlerinin yükseldiği enflasyonist bir ortamda telekomünikasyon şirketlerinin, müşterilerin karşı karşıya olduğu hayat maliyeti baskılarından güvenlikle ilgili gelişen beklentilere ve değişen iş gücü kültürü algılarına kadar çeşitli zorluklarla başa çıkmak zorunda olduğuna işaret ediyor. 

EY, telekom dalını 2023 yılında etkileyen en büyük 10 riski ve bunlarla başa çıkmak için bu alandaki şirketlere yönelik tekliflerini şöyle sıralıyor:

Risk 1. Ömür maliyeti krizi ile karşı karşıya olan müşterilere kâfi karşılık verememek

Yaşam maliyeti krizi, hanelerin telekomünikasyon sağlayıcılarından bedel alıp almadıklarını tekrar gözden geçirmelerine neden oluyor. EY’ın bahisle ilgili araştırmasına nazaran, hanelerin %45’i içerik hizmetleri için gereğinden fazla ödeme yaptıklarına inanıyor. %44’ü ise geniş bant servis sağlayıcıların onlara en âlâ teklifleri sunmak için gereğince gayret harcamadıklarını düşünüyor. 

Risk 2. Güvenlik ve inanç konusunda değişen zorunlulukları hafife almak

Son devirde siber tehditler süratle artıyor ve telekom operatörleri de bu tehditlerin önüne geçmek için çaba ediyor. Araştırmalar, günümüzde tüketicilerin %46’sının internet kullanımında şahsî datalarını inançta tutmanın neredeyse imkânsız olduğuna inandıklarını ortaya koyuyor. Birebir vakitte, telekomünikasyon şirketlerinin bilgi güvenliğinden sorumlu üst seviye yöneticilerinin (CISO’lar) %39’u, güvenlik bahislerinin stratejik yatırımlara gereğince dahil edilmediğini düşünüyor. 

Risk 3. İş gücü kültüründe ve çalışma biçimlerinde düzgünleştirme yapılamaması 

İşverenlerin ve çalışanların iş gücü kültürüne yönelik görüşleri farklılaşıyor. EY’ın iş gücü alanında gerçekleştirdiği bir araştırmaya (Work Reimagined) nazaran, teknoloji, medya ve telekomünikasyon kesimi çalışanlarının %91’i haftada iki yahut daha fazla gün uzaktan çalışmak istiyor. Herkesin haftada beş gün ofiste mesai yapması gerektiğine inanan patronların oranı ise %25. Bedelli yetenekleri kaybetme riskine karşı, telekom şirketlerinin çalışanlarını dinlemesi ve çalışanların beklentilerine cevap vermesi daha da değer kazanıyor. 

Risk 4. Sürdürülebilirlik gündeminin güçlü yönetilememesi 

Yenilenebilir güç tüketimi ve e-atık idaresi üzere çevresel, toplumsal ve yönetişim (ESG) ölçümleri ekseriyetle eksik durumda. Dahası, telekom şirketlerinin %39’u muhakkak bir “net sıfır” stratejisini, geçiş planını yahut karbonsuzlaştırma stratejisini paylaşmış değil. Müşteri muhtaçlıklarının süratle geliştiği bir ortamda operatörler, değişen paydaş beklentilerine ahenk sağlamak için bu hususa daha fazla değer vermeli. 

Risk 5. Dijitalleşmenin verimliliği hızlandırmada faal kullanılamaması 

Günümüzün enflasyonist baskıları, telekom şirketlerinin verimliliği ve çevikliği artırmasının değerini bir üst düzeye taşıdı. EY raporu, çeşitli karmaşıklıkların yeni jenerasyon teknolojiler aracılığıyla dönüşüm yeteneklerini sınırladığını ortaya koyarken çeşitli insan faktörleri de bu alanda ilerlemeyi sınırlayan etkenler ortasında gösteriliyor. Operatörler, dönüşüm gündemlerinin karşı karşıya olduğu en büyük kültürel zorluk olarak uzaktan çalışmanın iş birliği üzerindeki olumsuz tesirini öne sürüyor.

Risk 6. Altyapının güçlü direnç ve erişiminin sağlanamaması

Ağ güvenilirliği, müşteriler için bir kaygı kaynağı olmayı sürdürüyor. Daima artan bilgi tüketimi ise telekom operatörleri için mevzuyu daha da zorlaştırıyor. Pandemi devrinde daha da derinleşen dijital uçurum hesaba katıldığında altyapı üzerindeki baskı daha da artırıyor. 

Risk 7. Yenilikçi iş modellerini değerlendirememe 

IoT (Nesnelerin interneti) ve bulut bilişim üzere süratli büyüyen alanlarda elde edilen gelirlerin küçük oranlarda kalması nedeniyle şimdi kayda kıymet bir randıman artışı sağlanabilmiş değil. Buna ek olarak, telekom şirketlerinin teklifleri ile kurumsal müşterilerin talepleri ortasında, bilhassa gelişmekte olan hizmet alanlarında bir ahenk eksikliği kelam konusu.

8. Altyapı varlıklarının kıymetini maksimize edememe

Son devirde telekom şirketlerinin sahip oldukları altyapının pahasını ortaya çıkarma gayretleri sürat kazanıyor. Bilhassa çeşitli altyapı çeşitlerine yönelik tekrar yapılandırma alanındaki elden çıkarmalar, paylaşım ve ortak teşebbüs yollarına daha çok başvuruluyor. Birçok telekom CEO’su, temel ve temel olmayan altyapılar ortasında daha net bir ayrım yapmanın elden çıkarma konusundaki planlarına yardımcı olabileceğine inanıyor, birçoğu da temel işlerini yine tasarlama fırsatlarını kaçırdıklarına inanıyor.

9. Dış ekosistemlerle yetersiz iş birliği 

5G ağlarına yönelik talep günden güne artarken, şirketler etkin olarak ilgili ekosistemle güçlü bağlantılara sahip tedarikçiler arıyor. Tüm bunlar, telekom şirketlerinin dış ekosistemlerle iş birliğini güçlendirmesini gerektiriyor. Lakin telekom şirketlerinin yalnızca %11’i, birden fazla paydaşlığı yeni iş modellerinin temeli olarak görüyor ve ekosistem iştirakine stratejilerinin merkezinde yer vermiyor.

10. Değişen düzenleyici ortama gereğince ahenk sağlayamama

Ülkelerin data muhafaza ve zımnilik kurallarını uygulamaya koyması yahut değiştirmesiyle ortaya çıkan çok kesimli düzenleyici yaklaşımlar, çeşitli zorlukları da beraberinde getiriyor. Yapay zekâya yönelik artan düzenleyici odaklanma, riskleri artırabilecek bir etken. Tüm bunlarla birlikte, altyapının güçlendirilmesi için devlet dayanağı üzere siyasetler da çeşitli fırsatlar yaratabilir.

EY Türkiye Telekomünikasyon, Medya ve Teknoloji (TMT) Kesim Başkanı Emre Beşli konuyla ilgili şu değerlendirmede bulundu: 

“Hızla değişen ve global belirsizliklerin hâkim olduğu bir dünyada telekom kesiminin karşı karşıya olduğu riskler de süratle değişip gelişmeye devam ediyor. Dünyada olduğu üzere ülkemizde de telekom şirketlerinin ortaya çıkan tehditler konusunda dikkatli olmaları ve bunlarla başa çıkmak için yeni ve hakikat stratejiler geliştirmeleri gerekiyor. EY raporu, telekom operatörlerinin bu devirde güvenliğe ve itimada güçlü bir biçimde odaklanması gerektiğini vurguluyor. Bunun yanı sıra, iş gücü kültürünün geliştirilmesinin ve sürdürülebilirliğin daha güzel idaresine yönelik hareketlerin de en kritik zorunluluklar ortasında olduğunu görüyoruz.”

“Özellikle müşterilere daha net, kolay ve inançlı dijital ‘self servis’ tecrübeler sunmanın değeri artıyor. Bununla birlikte, güç kullanımı ve karbon emisyonlarından çalışma ortamında kapsayıcılığa kadar sürdürülebilirlik gündeminin daha güzel yönetilmesi, verimliliği de artırabilir. Bu da müşteriler, çalışanlar ve ekosistem paydaşları ortasında daha yüksek bir inanç ve bağlılık sağlayabilir.”  

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

BHA

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü
EY, telekom sektörü için en büyük 10 riski açıkladı

Tamamen Ücretsiz Olarak Bültenimize Abone Olabilirsin

Yeni haberlerden haberdar olmak için fırsatı kaçırma ve ücretsiz e-posta aboneliğini hemen başlat.

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Burhaniye Gazetesi ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!